Se fier a son intuition ? Une technique eprouvee Afin de retrouver le ravissement de bosser.
«Il y avait dix candidats dans la salle, se souvient Florence Bonet. J’ai d’emblee su qui pourrait etre commande.» La jeune chargee de recrutement ne devoile rien de son intuition a ses collegues. «Nous avons deroule bien le processus de selection et c’est “ma” candidate qui a ete choisie, a l’unanimite», raconte-t-elle. Devenue depuis une chasseuse de tetes chevronnee dans le domaine d’la sante et du medical, Florence prend forcement soin d’ecouter ses premieres impressions. Cela lui permet de presenter parfois des candidats sortant du cadre. Ou de travailler avec plaisir pour Quelques clients «qui ont eux-memes une approche intuitive et seront prets a redefinir le poste pour qu’il corresponde plus a un talent particulier».
A une echelle ou une nouvelle, chacun a deja eu des intuitions : ces perceptions immediates en verite qui ne procedent ni de l’analyse ni une deduction. Cette sensation que l’on va s’entendre (ou gui?re) avec le nouveau manager entre autres, cette certitude d’avoir trouve la bonne solution… Dans ce cas, le cerveau droit – celui en creativite, de l’imagination » te prend le lead via le gauche – celui d’une logique et de la deduction. C’est en tout cas la these du neurobiologiste Roger Sperry, qui lui a valu le prix Nobel en 1981.
Meme si la theorie des deux hemispheres reste Actuellement remise en cause, l’intelligence intuitive n’a rien de magique et repose sur des processus neuronaux reels etudies par la science : ultra-rapide, elle balaye et met en relation de multiples renseignements en aussi temps, nos compare a des souvenirs, la ou un programme analytique, plus sequentiel, te prend son temps. Surtout, cette intelligence intuitive se revele particulierement utile en situations d’incertitude ainsi que contrainte temporelle qui caracterisent En plus en plus l’environnement des firmes. D’ou l’interet d’une developper, en adoptant des postures simples.
1. Admettre le role de l’intuition
La premiere etape, c’est d’abord de reconnaitre qu’une large part de notre processus mental repose via une telle fameuse intuition. Les scientifiques l’ont admis depuis un certain temps. Notre mathematicien Henri Poincare considerait, au debut du XXe siecle, que «nous prouvons avec la logique mais nous trouvons avec l’intuition». Albert Einstein affirmait lui aussi que «l’intuition est un don sacre et la raison un serviteur fidele». Le management a fera son aggiornamento legerement prochainement.
Au sein des annees 1970, Henry Mintzberg, chercheur canadien en strategie et management, a pointe la part de l’informel ainsi que l’intuition dans le travail des cadres, surtout Afin de communiquer et decider : «Le manager efficace ne choisit jamais entre des approches analytique et intuitive des problemes, ecrivait-il. Il utilise les 2.»
2. Se Realiser confiance
J’ai toute premiere impression reste souvent la belle. Il faudra savoir la retenir, car, diverses experiences l’ont confime, l’expression populaire ne ment jamais ! Aux Pays-Bas, une etude dans le choix du meilleur appartement parmi une quinzaine visites a ainsi conduit le groupe qui devait se prononcer immediatement, «a l’instinct», a des decisions plus avisees que celui qui avait le temps d’y reflechir. En boutique, la situation se revele paradoxale. Par prudence et par securite, on cultive la religion du chiffre, de l’analyse et de l’argumentation. Mais on veut egalement aller du cadre, innover, developper vite.
Cette injonction paradoxale explique pourquoi, au cours d’une vaste enquete menee par la Harvard Business School au sein des annees 1990, 80% des cadres dirigeants ont admis utiliser leur intuition, mais seuls 50% etaient prets a le reconnaitre. «Les dirigeants reussissent mieux que la moyenne a toutes les tests intuitifs, confirme Alexis Champion, fondateur d’Iris Intuition, un organisme de formation specialise. C’est moins frappant aux echelons inferieurs ou nos decisions sont controlees et doivent reposer sur des datas, une etude, des precedents.» Question d’entrainement : au bout de deux ou des reussites dans un contexte flou, «le mental s’adapte», assure le formateur.
3. Apprendre a s’ecouter
«Confronte a J’ai necessite de choisir, notre corps reagit, explique Alexis Champion. Par le stress, une reaction de fuite, ou via d’autres symptomes microscopiques, qui seraient observables au polygraphe ou a l’electrocardiogramme. On peut s’entrainer a prendre conscience des ressentis.»
Notre meditation de emplie conscience est en mesure de s’averer efficace Afin de aiguiser son attention. Elle a d’ailleurs deja seduit des entreprises et des patrons, surtout ceux du Centre des jeunes dirigeants. «Il faudrait aussi savoir a demeler l’echeveau de sensations, d’emotions et de pensees qui surgissent dans une situation complexe», souligne Hugues Poissonnier, professeur a Grenoble Ecole de Management, auteur avec Quentin Mirablon de Manager avec l’intuition (De Boeck). C’est en effet necessaire de reconnaitre cela ressort de l’emotion et va parfois fausser la prise de decision.
4. Penser en marchant
«Donnez des jambes a vos idees» : c’etait le titre tout d’un article publie ils font quelques annees par deux enseignants chercheurs de Stanford ayant demontre, en observant des cohortes d’etudiants, l’interet d’la roule dans l’emergence d’une pensee creative. Socrate et Platon le pressentaient, avant Nietzsche : «Seules des pensees qu’on a en marchant valent quelque chose», ecrivait-il au Crepuscule des idoles.
Poincare, i nouveau lui, racontait avoir eu l’idee soudaine d’la nature des fonctions fuchsiennes en grimpant dans le marchepied tout d’un autocar. Intuition que celui-ci verifia ensuite par l’analyse. «Mettre le corps en mouvement permet de decentrer l’attention, explique Hugues Poissonnier. Notre cerveau reste moins creatif lorsqu’il est intensement focalise.» Steve Jobs ou Olivier Zuckerberg ont ete des adeptes d’la reunion en marchant. Mes cowalkings commencent a convaincre dans les entreprises. A la Camif comme, une balade le long d’une Sevre niortaise est le format habituel des entretiens annuels.
5. S’ouvrir a J’ai culture
«Enrichir le vocabulaire permet de mieux definir des sensations et d’identifier plus precisement une intuition», indique Alexis Champion. J’ai culture generale permet de mieux gerer l’infobesite et l’incertitude, en fournissant des references, des comparaisons et en orientant a la fois la reflexion… et les intuitions. Beaucoup d’ecoles comme HEC ou Grenoble EM proposent, en cours ou en fin de cursus, un approfondissement des «humanites» : litterature, philosophie, sciences sociales…
L’intuition fonctionne encore et puis efficacement avec l’age, qui permet d’accumuler quelques notions. Les experts parlent de rationalite adaptative, une forme d’intuition construite dans l’apprentissage : faute d’informations suffisantes ou de moment, le choix – satisfaisant plutot qu’optimal – s’opere au regard de situations deja rencontrees. Faire jouer son intuition n’empeche aucune reduire le champ de l’incertitude : la chasseuse de tetes Florence Bonet est d’autant plus sure de le parti pris qu’elle connait bien la culture d’entreprise de l’employeur, voire le futur N + 1 du candidat qu’elle selectionne.